よくあるご質問


Q:購入したアプリは、機種変更後に再購入になりますか。


A:以下の機種変更のパターンごとに異なります。

1 iOS端末からiOS端末への機種変更の場合
⇒ 同じApple IDで再インストールする場合、再度購入する必要はありません。 機種変更後に、アプリ内のダウンロード画面右上にある”リストア”をタップすると 購入記録が反映されます。

2 iOS端末からAndroid端末への機種変更(またはその逆の場合)
⇒ ストアが異なるため、別途購入する必要があります。

3 Android端末間での機種変更の場合
⇒ 同じGoogle アカウントで再インストールする場合、再度購入する必要はありません。




Q:機種変更後に、アプリのデータは移行できますか。


A:アプリのデータは移行できません。機種変更後の端末で、再度ダウンロードしてください。 また、再ダウンロードで復元できるのは、ダウンロードするデータのみとなります。成績表は復元できません。




Q:契約しているキャリア(docomo/au/softbank等)を変更した場合、購入済みのアプリは再購入が必要ですか。


A:アプリの購入は契約しているキャリアとは関係ありません。上記「Q:購入したアプリは、機種変更後に再購入になりますか。」をご確認ください。




Q:スマホとタブレット、または2台以上で使用する場合、再購入が必要ですか。


A:同じAppleIDまたはGoolgleアカウントで利用する場合、2台目以降のダウンロードで再課金されることはありません。 ただし、2台目以降の端末と成績表などのデータは同期されませんので、それぞれでの利用となります。




Q:iTunes、またはiCloudでバックアップできますか。


A:iTunes、iCloudまたはその他のバックアップツールには対応していません。機種変更後の端末で、データを再ダウンロードしてください。




Q:iPadで利用できますか。


A:iPadでも利用できます。




Q:利用できる端末を教えてください。


【iOS端末】
 AppleからリリースされているiOS最新メジャーバージョンと、その1つ前のメジャーバージョン
【Android端末(Google Play)】
 Android OS4.4以降搭載の端末
 *全ての機種での動作は保証しておりませんので、ご了承ください。
 *ウォークマン端末・らくらくスマートフォン端末に関しましては、正常な動作をしない場合がございますので、推奨環境外とさせていただきます。




Q:返金はできますか。


A:返金の対応は行っておりません。




アプリの販売期間について


当社の判断により、販売を終了する場合がございます。
販売終了による返金等の対応は行っておりませんので、ご了承願います。




iOS10でのご利用に関しまして




※上記にお探しの質問が無い場合は、お問い合わせください。